1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты информации, которую пользователь передаёт при регистрации, авторизации, оплате и использовании сервиса IceFox VPN.
1.2. Используя сайт и личный кабинет, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.
1.3. Сервис обрабатывает только те данные, которые необходимы для регистрации аккаунта, предоставления VPN-доступа, обработки платежей, поддержки пользователей и защиты сервиса от злоупотреблений.
2. Какие данные могут обрабатываться
2.1. При использовании сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:
- идентификатор аккаунта, логин и технические данные профиля;
- данные авторизации, необходимые для доступа в личный кабинет;
- информация о выбранных тарифах, сроках подписки, балансе и истории операций;
- техническая информация: IP-адрес, данные браузера, устройства, операционной системы, дата и время действий;
- данные, которые пользователь самостоятельно передаёт при обращении в поддержку;
- платёжные идентификаторы, статусы оплат и иные сведения, получаемые от платёжного провайдера.
2.2. Сервис не запрашивает паспортные данные, фотографии документов и иные сведения, которые не требуются для предоставления цифровой услуги.
3. Цели обработки данных
3.1. Данные используются для следующих целей:
- создание и обслуживание аккаунта пользователя;
- предоставление VPN-доступа и отображение активных услуг в личном кабинете;
- приём и проверка платежей через платёжного провайдера;
- начисление внутреннего баланса после подтверждения оплаты;
- обработка обращений в поддержку;
- обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и технических злоупотреблений;
- анализ стабильности и улучшение работы сервиса.
4. Платежи и платёжные провайдеры
4.1. Оплата услуг может выполняться через стороннюю платёжную систему. При переходе к оплате пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжного провайдера.
4.2. Сервис не хранит данные банковских карт. Обработка реквизитов карты выполняется на стороне платёжного провайдера в соответствии с его правилами безопасности.
4.3. Для подтверждения оплаты сервис может получать от платёжного провайдера идентификатор платежа, сумму, валюту, статус операции, дату оплаты и технические данные, необходимые для сверки платежа.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
- если это необходимо для обработки платежа и подтверждения оплаты;
- если передача требуется по закону или по законному запросу уполномоченного органа;
- если пользователь самостоятельно дал согласие на такую передачу;
- если передача необходима для защиты прав и законных интересов сервиса.
5.2. Сервис не продаёт пользовательские данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки.
6. Хранение и защита данных
6.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы аккаунта, исполнения обязательств перед пользователем, обработки платежей, ведения учёта и соблюдения требований законодательства.
6.2. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6.3. Пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть абсолютно безопасной, и самостоятельно обеспечивает сохранность своих данных для входа в аккаунт.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе обратиться в поддержку сервиса, чтобы:
- уточнить, какие данные обрабатываются;
- сообщить об ошибке в данных аккаунта;
- запросить ограничение или прекращение обработки данных, если это не противоречит закону и обязательствам сервиса;
- получить информацию по вопросам оплаты и предоставления услуги.
8. Изменение Политики
8.1. Администрация вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на сайте сервиса.
8.2. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.
9. Контакты
9.1. По вопросам обработки данных, оплаты и работы сервиса пользователь может обратиться в поддержку IceFox VPN через раздел контактов на сайте.